Sevgili Puan Yýldýzý.
Merhaba 56 yaþýnda bir bayaným. Kýzýmýn tavsiyesi ile sitenize ulaþtým. Ben her sene tatile çýkan bir bayaným. Bu yaz tatilinde de Antalya Lara’ da bir otele rezervasyon yaptýrdým ve tesise otobüsle 12 saat boyunca yol yaparak sabah saat 10:00 da giriþ yaptým. Tesise geldiðinde birde baktým ki odam hazýrlanmamýþ o kadar yorgunluðun üzerine birde 4 saat odayý beklemek zorunda kaldým. Daha önceden de böyle bir durumla baþka bir tesiste karþýlaþmýþtým. Hiç anlamýþ deðilim neden böyle oluyor odamý erken almam için ne yapmam gerekiyor.
Ayten

Sevgili Ayten Haným,
Öncelikle aramýza hoþ geldiniz. Rezervasyonunuzu Acente aracýlýðý ile gerçekleþtirdiyseniz sözleþme detaylarýnýzdan da kontrol edebileceðiniz gibi tesislere giriþler 14:00 itibariyle gerçekleþtirilir. Bunun nedeni sizden önce baþka bir otel misafirinin konaklamasýndan dolayý çýkýþ günü temizlik yapýlarak eksiksiz hizmet verilmesi konusunda özen gösterilmesidir.
Memnuniyetiniz amacýyla sezonun çok yoðun olmadýðý bazý dönemlerde tesis müsaitliðine göre odanýz daha erken teslim edilebilmektedir. Yolculuða baþlamadan önce erken giriþ yapmak istediðiniz bildirerek, yaþýnýz gibi özel durumunuzu da izah edecek olursanýz, tesisler oda müsaitliði varsa size mutlaka yardýmcý olacaklardýr.

önceki sayfa